—まず、事業の内容を教えてください

山梨様：経営者向けに特化した英会話スクール「E REAL」を行っています。

私達の英会話スクールは、一般的なオンライン英会話や、スクールとは少し異なります。

まず、完全対面型であることです。忙しい経営者の方々にとって、「オンライン英会話の予約を取る手間」や「スクールに通う時間」は大きなハードルになります。

そこで、ネイティブ講師が経営者のご都合のよい時間・場所に伺い、マンツーマンでレッスンを行うスタイルにしました。

また、単なる英語学習ではなく、実際のビジネスシーンで活かせる実践的な内容にこだわっています。たとえば、海外の取引先との交渉やプレゼン、メール連絡など、経営者の方が直面するシチュエーションに合わせたレッスンを提供しています。

さらに、英語は学習の継続が大事ですが、実際に使う機会がないとモチベーションが下がりがちです。

そこで、経営者同士が英語で交流できるイベントを定期的に開催し、学んだ英語を実践できる場を作っています。こういった環境を通じて、ただ英語を「勉強する」のではなく、「ビジネスの武器として使える」ようになってほしいと思っています。

－なぜ英会話スクールを始めようと思ったのですか？

正直に言うと、最初から「英会話スクールをやろう！」と決めていたわけではありません。

私はもともとPR関連の仕事をしていました。個人事業主として企業のPRや企画営業、イベントのMCなどを行い、とても充実していました。でも、24歳を迎えたとき、「このままこの仕事を続けていていいのだろうか？」と考えるようになったんです。

仕事は楽しかったものの、「この業界でずっと働いていきたいのか？」と自問したとき、はっきりとした答えが出ませんでした。

今後のキャリアをどうするべきか、自分の得意なことは何なのか、どの分野なら価値を提供できるのか――そんなことを考え続けました。

そんなときに思い出したのが「英語」でした。

私は19歳のときにフィリピンとカナダに留学していているのですが、留学の経験は私の価値観を大きく変えてくれました。

言葉の壁を超え、多様な文化に触れたことで、英語が単なるスキルではなく、「可能性を広げるツール」であることを実感したのです。

そのことを思い出し、自分が得意なことと、お客様に価値を提供できる分野、この2つが交わるのが英会話だと考え、スクールの立ち上げを決意しました。

ただ英語を教えるのではなく、特に忙しい経営者の方々に向けて、本当に役立つ実践的な英会話を提供しようと考えたのです。英語は単なるスキルではなく、人生を広げる手段です。

その魅力を伝え、より多くの人の可能性を広げるお手伝いがしたいと思い、事業をスタートしました。

ーなるほど、ありがとうございます。ビジネスを始める際に、課題や懸念はありましたか？

事業を立ち上げる前から、「このままだと請求業務がかなり大変になるな…」という懸念がありました。

私は以前、個人事業主として仕事をしていた経験があったので、請求書の発行や支払い管理の手間がどれほど面倒かはよくわかっていたんです。

英会話レッスンは、生徒さんごとに受講スタイルが違うので、生徒さんごとに請求額が異なることは最初から想定していました。

例えば、「この方は今月〇回受講」「この方は従業員と一緒に受講している」「グループレッスンでまとめて請求する」といったように、一律の料金設定はできず、複数の料金パターンが存在するのです。

もし手作業で請求業務をやるとなると、顧客台帳のようなもので生徒様ごとの料金パターンかを確認し、それぞれに請求書を発行するという作業が発生します。

それだけでもかなりの手間ですが、さらに誤りがないかダブルチェックし、場合によっては修正して再送することもあります。

また、「入金されているかの確認」や「未払いの方へのリマインド」といった入金確認も必要になります。

これを毎月繰り返すのは、かなりの負担になると目に見えていました。

実際、個人事業主として仕事をしていた頃、請求書を作るだけで多くの時間が潰れることがありました。「間違えてはいけない」「確実に入金を管理しなければいけない」というプレッシャーもあり、精神的な負担も大きかったんです。

そこで、スクールの立ち上げと同時に「最初から請求業務を仕組み化しておこう」と考えていました。

そんなときにサブスクランプの話を聞いて、「これなら、請求業務の負担が大きく減るかもしれない」と感じたんです。

ーサブスクランプにどのような点を期待されていたかを教えていただけますか？

定額のクライアントはサブスク決済にすれば請求作業が不要になるという点です。

時間が削減できるという点はもちろんですが、何より、ミスを減らせるのが魅力でした。請求のミスは信用問題にも関わりますし、精神的な負担が大きいんです。そうした悩みを解決できるなら、導入しない理由はありませんでした。

特に月末は、講師の報酬計算やスケジュール調整も重なるため、とにかくやることが多く、気を抜けない状態でもあります。経営者として本来注力すべき営業やクライアント対応の時間が削られることも懸念に感じていました。

ー嬉しい限りです。他の決済システムは検討されなかったのですか？

いくつか検討はしました。ただ、あまりピンとこなかったというのが正直なところです。

最初はStripeやPayPalといった決済サービスも検討しました。決済手数料が比較的安く、広く使われているので、安心感もありました。

でも、StripeやPayPalは自分で難しい設定を行ったり、その設定をするために決済サービス自体の機能や設定の勉強をしないといけないことがわかったんです。

請求業務効率化するためなのに、そのツールの理解や設定に時間を取られるのかとモヤモヤしていましたね。

その点、サブスクランプは難しい設定が必要なく、直感的にサブスクリプション型の決済が簡単に設定できるのは大きなポイントでしたね。

うちのスクールでは、生徒さんごとに毎月の受講回数は違っても、「基本的には継続的にレッスンを受ける」スタイルなので、一度決済を設定すれば、毎月請求書を発行しなくても済むというのは本当に助かります。

ーありがとうございます。 サブスクランプを使い、想定通りの導入効果は得られましたか？

サブスクランプを導入したことで、「毎月同じ内容・同じ料金なのに、請求書を作らなければならない」という問題が解消されたと感じています。

スクールを立ち上げる前から、受講生が増えるほど作業量も増えていくので、どこかのタイミングで必ず業務が回らなくなると感じていましたが、その懸念がなくなりました。

また、やはり入金確認や未払いのチェックをする必要もなくなったのは大きなメリットです。個人事業の頃は、請求書を送った後に入金を確認し、振り込みが遅れている方にリマインドを送るという作業が発生し、意外と精神的な負担になっていました。

でも、サブスクランプなら決済が完全に自動化されているので、そういった手間が一切発生しません。未払いがないという安心感があるのは、精神的にもかなり楽ですね。

サブスクランプを最初から導入していたおかげで、請求業務に時間を取られることなく、スムーズに事業を運営できています。もしこれを手動でやっていたら、毎月の請求書作成や金額確認にかなりの時間がかかり、本来の業務に集中できなかったはずです。

ー他にも便利になった点があれば教えてください

そうですね。ホームページとしても活用できるのも良かったです。

スクールのサービス内容を案内するページを作り、そこからそのまま申し込みや決済ができるというのは、他のツールにはなかった魅力でした。

クライアントにサービス内容を案内する際にも、ツールのページを活用できるのが便利です。英会話サービスを検討されている方に「こちらをご覧ください」とすぐに案内できるので、無駄なやり取りを減らしながら、スムーズに興味を持っていただけるようになりました。

StripeやPayPalだと、決済リンクは作れても、「サービス内容を説明するページ」としての役割は果たせないので、別途ホームページを用意する必要があります。その手間を考えたときに、「一つのツールで全部完結できるのは便利だな」と思いました。

あとは、やっぱりサポート面の安心感も大きかったですね。決済ツールって、初めて導入する際に「設定が難しそう」「もしトラブルが起きたらどうしよう」と不安になる部分があるんですが、サブスクランプは導入前の段階から説明が丁寧で、質問にもすぐに答えてもらえたので、スムーズに導入できました。

最終的には、「単なる決済ツール」ではなく、「請求業務をラクにするためのツール」として、弊社のサービスが一番合っていたと思います。