サブスクビジネスを
誰でも簡単にはじめられる

サブスクランプは、
サブスクリプション(定額・会員制)
ビジネスのノウハウを詰め込んだ
Webソリューションです。

サブスクランプ よくある質問

サービス提供者、サービス契約者

サービス提供者

サービス契約者

サブスクランプではどのようなことができますか?

SubscLamp(サブスクランプ)は、個人・法人問わずサブスクサービスを作成できるプラットフォームです。また、利用ユーザーとしてお気に入りのサブスクサービスを契約し、利用することもできます。

サブスクランプへの登録・利用に費用はかかりますか?

初期費用やシステム利用料は、現在いただいておりません。利用ユーザーさまからは契約したサービスの月額費用を、サービス提供者さまからは毎月のサービス売上金額に対して10%手数料と振込事務手数料として500円をいただいております。

新規会員登録ができません。

登録メールアドレスとパスワードでの会員登録をお願い致します。サブスクランプよりメールが届かない場合、入力されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。お手数ですがもう一度新規会員登録をお願いいたします。

ログインができません。

登録メールアドレスとパスワードでの会員登録をお願い致します。サブスクランプよりメールが届かない場合、入力されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。お手数ですがもう一度新規会員登録をお願いいたします。

入力した情報や契約履歴がすべて消えてしまいました。

新規会員登録時と別のアカウントでログインしている可能性がございます(例えば、新規会員登録時とは異なるメールアドレス・パスワードでログインしたなどが考えられます)。新規会員登録時と同様の方法でログインをお試しください。

サブスクランプの退会はどうすればよいですか?

マイページより退会手続きを行えます。ログイン後、画面右上に表示される人物アイコンからマイページに遷移ください。退会されると契約中のすべてのサービスがご利用いただけなくなりますので十分にご注意ください。 ※サービスを掲載している場合、掲載中のサービスを全て削除(終了)する必要があります。

どのようなサービスを提供できますか?

「月額2,000円でコーヒーが飲み放題」、「月額3,000円でマッサージ(月3回まで)」など、毎月決まった価格で提供できる内容であれば基本的にどのようなサービスでも提供いただけます。提供が禁止されているサービスについては利用規約をご確認ください。

サービスの提供方法がわかりません。

会員登録していただいた後、所定の審査がございます。審査が通過しましたらサービス作成が可能となります。会員登録がお済みでない方は新規会員登録をお願いいたします。

一定期間はサービスを提供し続けるなど、サービス提供に関する取り決めはありますか?

提供期間や売上のノルマなど、提供に関する取り決めはございません。掲載が禁止されているサービスについてはサービス提供者さま向け利用規約、及び「サービス作成に伴う審査について」のページをご確認ください。

サービス提供に費用はかかりますか?

初期費用やシステム利用料などの費用はいただいておりません。発生する費用は契約された合計売上金額に対する決済手数料10%と、振り込み手数料500円のみなので安心してご活用いただけます。 ※2022年1月25日時点

入金はどのようにされますか?

当月末締めの翌々月15日にお支払い手続きを行うため着金日はご利用の金融機関によって異なります。振込事務手数料として500円を差し引いた金額をお振り込みを行います。なお、お振込み予定額が500円以下の場合はお振込みは翌月に繰り越されますのでご注意ください。

契約者の支払いが滞った場合、売上保証などはありますか?

決済のエラーが起こった場合、該当の契約者さまの課金(ご請求)は新しいクレジットカード情報を入力いただくまでの間保留となります。管理画面上で各契約者さまの支払い状況を確認できますので、該当の契約者さまへ新しいクレジットカードの情報を登録いただくようにご依頼ください。

契約者と連絡を取ることはできますか?

メールでの連絡を推奨しております。契約者さまのメールアドレスはサービス提供者さまとしてログイン後「契約管理」メニューからご確認いただけます。

サービス公開後、価格(税込)の変更はできますか?

価格の変更は可能です。ただし、変更前の価格で契約しているユーザーさまは契約時点の価格が適応されます。全ての契約者さまへ新しい価格を適応させたい場合、新しい価格で新規サービスを作成し、既存契約者さまに新サービスへ契約していただく必要がございます。メッセージ配信機能などを利用し、既存契約者様へのご案内をしてください。

契約したサービスの一覧を確認したいです。

人気のサービス一覧ページよりログインした後、画面右上に表示される人物アイコンから「契約したサービス」を選択しご確認下さい。人気のサービス一覧ページはこちら

過去にサービスへ契約した覚えがあるのですが、契約履歴に情報が残っていません。現在の状況を教えてください。

現在のご契約状況をお調べいたしますので、サブスクランプ運営窓口までお問合せください。
お問い合せ先:info@subsclamp.com

サービスが提供される具体的な日付を知りたいです。

各サービス提供者さまのお取決めとなります。ご契約いただいたサービスページよりサービス提供者さまへお問い合せください。

○お問い合せ方法
①サブスクランプにログイン(ログインページ
②ログイン後右上のアイコンを選択
③契約サービス一覧を選択
④お問い合わせしたいサービスを選択
⑤契約サービスのタイトルを選択
⑥月額料金が記載されています下の「サービスお問い合わせ」を選択
⑦お問い合わせされたい内容を記載の上「お問い合わせする」を選択

上記の方法でサービス提供者さまへお問い合わせが可能です。お問い合わせの後は、お返事をお待ちください。

サブスクランプから商品発送の連絡が来ません。

サブスクランプからの発送のお知らせはしておりません。ご契約いただいたサービスページよりサービス提供者さまへお問い合せください。
○お問合せ方法
①サブスクランプにログイン(ログインページ) ②ログイン後右上のアイコンを選択
③契約サービス一覧を選択
④お問い合わせしたいサービスを選択
⑤契約サービスのタイトルを選択
⑥月額料金が記載されています下の「サービスお問い合わせ」を選択
⑦お問い合わせされたい内容を記載の上「お問い合わせする」を選択

上記の方法でサービス提供者さまへお問い合わせが可能です。お問い合わせの後は、お返事をお待ちください。

配送された商品を受け取れませんでした。

配送業者さまにご連絡ください。商品が配送センターの保管期間を過ぎ返品されてしまった場合は、サービス提供者さまへお問い合せください。

サービスに記載されている利用料以外でかかる費用はありますか?

契約いただいたサービス内容によって異なります。ご契約いただいたサービスページよりサービス提供者さまへお問い合せください。

サービスを契約してから30日以内にもう一度決済(請求)されました。

ご請求額の確定は、初回のご請求が契約日に、2回目以降のご請求が毎月1日に行われます。1つのサービスのご請求が同月に2回以上発生している際は弊社までお問い合せください。
お問い合せ先:info@subsclamp.com

クレジットカードの情報を変更したいです。

人気のサービス一覧ページよりログインした後、ログイン後、画面右上に表示されるアイコンからマイページに遷移し、「お支払方法管理」より変更ください。
人気のサービス一覧ページはこちら

メールアドレスや配送先情報などを変更したいです。

人気のサービス一覧ページよりログインした後、画面右上に表示されるアイコンからマイページに遷移し、「会員情報編集」、「配送先管理」より変更ください。
人気のサービス一覧ページはこちら

サービスを解約したいです。

人気のサービス一覧ページよりログインした後、画面右上に表示されるアイコンから「契約したサービス」を選択ください。契約中のサービスの一覧が表示されますので、解約希望のサービスを選択し解約ください。
人気のサービス一覧ページはこちら

サービスを月の途中で解約した場合、差額は返金されますか?

月途中での解約に伴う差額の返金は行っておりません。

契約サービスの価格が契約中に変更された場合どうなりますか?

契約された時点での販売価格が適応されますので、契約中にサービス提供者さなによってサービス価格が変更された場合でも契約時の価格が適応されます。

商品/サービスの提供がありません。

サブスクランプ運営窓口までご連絡ください。ご事情を詳しく伺った上で、事態の解決に向けたご対応をさせていただきます。
お問い合せ先:info@subsclamp.com

支払いが滞った場合はどうすればよいですか?

決済が可能なクレジットカードの情報を入力後、弊社までお問い合せください。 ※クレジットカード情報の更新の仕方はQ.22をご覧ください。