サブスクビジネスを
誰でも簡単にはじめられる

サブスクランプは、
サブスクリプション(定額・会員制)
ビジネスのノウハウを詰め込んだ
Webソリューションです。

サブスクランプ よくある質問

サービス提供者、サービス契約者

サービス提供者

サービス契約者

サブスクランプではどのようなことができますか?

サブスクランプはサブスクビジネスを簡単に開設できるサービスです。また、利用ユーザーとしてお気に入りのサブスクサービスを契約し利用することもできます。

サブスクランプへの登録・利用に費用はかかりますか?

サブスクランプへの会員登録・利用にあたっての初期費用やシステム利用料は現在いただいておりません。利用ユーザーさまからは契約したサービスの月額費用を、サービス掲載者さまからは毎月のサービス売上金額に対して手数料をいただいております。

新規会員登録ができません。

①登録メールアドレスとパスワードでの会員登録、②SNSでの会員登録、のいずれかで新規会員登録をお試しください。なお、①の方法にて会員登録後サブスクランプよりメールが届かない場合、入力されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。お手数ですがもう一度新規会員登録をお願いいたします。

ログインができません。

①登録メールアドレスとパスワードでの会員登録、②SNSでの会員登録、のいずれか新規会員登録時に入力した情報でログインをお試しください。パスワードをお忘れの方はこちらより再設定ください。

入力した情報や契約履歴がすべて消えてしまいました。

新規会員登録時と別のアカウントでログインしている可能性がございます(例えば、新規会員登録時とは異なるSNSでログインしたなどが考えられます)。新規会員登録時と同様の方法でログインをお試しください。

サブスクランプの退会はどうすればよいですか?

マイページより退会手続きを行えます。ログイン後、画面右上に表示される人物アイコンからマイページに遷移ください。退会されると契約中のすべてのサービスがご利用いただけなくなりますので十分にご注意ください。 ※サービスを掲載している場合、掲載中のサービスを全て削除(終了)する必要があります。

どのようなサービスを提供できますか?

「月額2,000円でコーヒーが飲み放題」、「月額3,000円でマッサージ(月3回まで)」など、毎月決まった価格で提供できる内容であれば基本的にどのようなサービスでも提供いただけます。 提供が禁止されているサービスについては利用規約をご確認ください。

サービスの提供方法がわかりません。

会員登録がお済の方はこちらよりサービスの掲載を始めてください。会員登録がお済でない方は新規会員登録をお願いいたします。

一定期間はサービスを提供し続けるなど、サービス提供に関する取り決めはありますか?

提供期間や売上のノルマなど、提供に関する取り決めはございません。提供が禁止されているサービスを確認の上、ご利用ください。掲載が禁止されているサービスについてはサービス提供者さま向け利用規約の9条をご確認ください。

サービス提供に費用はかかりますか?

3サービスの提供まで一切費用がかかりません。 発生する費用は、契約された合計売上金額に対する決済手数料のみなので安心してご活用いただけます。 ※2020年2月25日時点

入金はどのようにされますか?

当月末締めの翌々月15日までに弊社よりお振込みいたします。入金に際し、お振り込み先の口座情報をご登録いただく必要がございます。サービス提供者向けログイン後、画面右上に表示されるアイコンからマイページに遷移し「銀行口座登録」より変更ください。 ※翌々月15日が休祝日の場合は翌営業日の振込とします。

契約者の支払いが滞った場合、売上保証などはありますか?

決済エラーが生じた場合、弊社よりユーザーさまへクレジットカード情報の修正をお願いするとともに、1~2週間以内に再度決済を行います。決済が正常に完了するまでは該当ユーザー様へのサービス提供はストップ下さいますようお願いいたします。

契約者と連絡を取ることはできますか?

メールでの連絡を推奨しております。メールアドレスのご確認は、サービス提供者さまとしてログイン後「契約管理」タブからご確認いただけます。

契約したサービスの一覧を確認したいです。

ログイン後、画面右上に表示される人物アイコンから「契約したサービス」を選択しご確認下さい。

サービスが提供される具体的な日付を知りたいです。

各サービス掲載者さまのお取決めとなります。ご契約いただいたサービスページよりサービス提供者さまへお問い合せください。

サブスクランプから商品発送の連絡が来ません。

サブスクランプからの発送のお知らせはしておりません。ご契約いただいたサービスページよりサービス提供者さまへお問い合せください。

配送された商品を受け取れませんでした。

配送業者さまにご連絡ください。商品が配送センターの保管期間を過ぎ返品されてしまった場合は、サービス掲載者さまへお問い合せ下さい。

サービスに記載されている利用料以外でかかる費用はありますか?

ご請求額の確定は、初回のご請求が契約日に、2回目以降のご請求が毎月1日に行われます。
1つのサービスのご請求が同月に2回以上発生している際は弊社までお問合せください。

サービスを契約してから30日以内にもう一度決済(請求)されました。

ご請求額の確定は、初回のご請求が契約日に、2回目以降のご請求が毎月1日に行われます。
1つのサービスのご請求が同月に2回以上発生している際は弊社までお問い合せください。

クレジットカードの情報を変更したいです。

ログイン後、画面右上に表示されるアイコンからマイページに遷移し、「お支払方法管理」より変更ください。

メールアドレスや配送先情報などを変更したいです。

ログイン後、画面右上に表示されるアイコンからマイページに遷移し、「会員情報編集」、「配送先管理」より変更ください。

サービスを解約したいです。

ログイン後、画面右上に表示されるアイコンから「契約したサービス」を選択ください。契約中のサービスの一覧が表示されますので、解約希望のサービスを選択し解約ください。

サービスを月の途中で解約した場合、差額は返金されますか?

月途中での解約に伴う差額の返金は行っておりません。

商品が届きません/サービスの提供がありません。

ご契約いただいたサービスページよりサービス提供者さまへお問い合せください。

支払いが滞った場合はどうすればよいですか?

決済が可能なクレジットカードの情報を入力後、弊社までお問い合せください。 ※クレジットカード情報の更新の仕方はQ.19をご覧ください。